YPF · Ventas y Fidelización
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Equipo Comercial YPF · Llamada saliente · Tono consultivo
Escenario
El agente llama a una empresa cuyo contrato YPF Directo está por vencer. Apenas el contacto responde, el agente llama a la tool obtener_datos_cliente, detecta la campaña de renovación y propone agendar una reunión con el ejecutivo comercial.
Cliente de prueba
| Contacto | Roberto Méndez |
| Empresa | Transportes Méndez S.A. |
| Cliente ID | YPF-B2B-0001 |
| Contrato | YPF Directo · vence 15 de julio de 2026 |
| Consumo | 45.000 litros/mes de Diesel 500 |
| Ejecutivo asignado | Martín López |
| Campaña | renovacion_b2b |
Scripts de prueba
✅ Casos exitosos
Hola, sí, soy Roberto. Contame.
Llama a obtener_datos_cliente y abre con la propuesta de renovación del contrato YPF Directo.
Sí, me interesa. ¿La semana que viene?
Agenda la reunión con agendar_reunion y confirma que Martín López se va a comunicar.
⚠️ Casos de borde
¿Qué descuento exacto me dan?
No inventa cifras. Ofrece agendar una reunión con el ejecutivo para los números exactos.
No me llamen más, por favor.
Llama a registrar_no_llame de inmediato y cierra con cortesía, sin insistir.
Cómo usar
Hacé click en el botón de voz. El agente ya recibe los datos del cliente por variables dinámicas, como en una llamada saliente real.